‘Gevoel en beleving staan bij onze hospitality diensten centraal’

-ADVERTORIAL- Tijdens de uitvaart van een dierbare wil je je het liefst volledig kunnen richten op het afscheid. Bij Goodbye Hospitality snappen ze dat helemaal. We spraken met Grace over hoe ze de nabestaanden zoveel mogelijk ontzorgen zowel voor als tijdens de uitvaart: “Tijdens het gehele traject van uitnodiging en voorbereiding alsook op de dag van de uitvaart zorgt Goodbye Hospitality voor persoonlijke ondersteuning en advies. We ontzorgen de nabestaanden volledig, zodat zij zich nergens zorgen over hoeven te maken.”

GoodDay en GoodBye

Zeven jaar geleden startte Grace Goodday Hospitality Services. “Mijn bedrijf werd partner bij het beheren en uitvoeren van de volledige hospitality bij evenementen, beurzen, congressen en receptiediensten.” Met de oprichting van het jongste bedrijf, Goodbye Hospitality Services, wil Grace ook uitstekende hospitality verlenen bij uitvaarten. “Onze missie is om de gasten vanaf de parkeerplaats al een warm welkom te geven, hen de weg te wijzen en te assisteren waar nodig.” De hosts, zowel mannen als vrouwen, die ingezet worden tijdens uitvaarten worden geselecteerd op empathisch vermogen, levenservaring, mensenkennis en een open en gastvrije houding en uitstraling. Grace: “Het is heel belangrijk dat de hosts signaleren wat er bij de gasten gebeurt zodat ze hier op in kunnen spelen.”

Hulp en advies

“De gesprekken kunnen plaatsvinden in een eerste fase, nog voor het overlijden zelf. Is iemand reeds overleden, dan vinden deze gesprekken plaats met de nabestaanden. Maar de herinnering aan de overledene staat altijd centraal.” Na het eerste contact met de nabestaanden wordt er een afspraak ingepland. Tijdens dat gesprek biedt de contactpersoon van Goodbye Hospitality hulp en advies bij het plannen van de uitvaart. Naast het bepalen van de locatie en het opmaken van een planning voor de dag van de uitvaart kan het bedrijf ook helpen bij het uitkiezen van een cateringbedrijf of de bloemstukken. “Goodbye werkt nauw samen met partners, zoals mooie cateraars en bloemisterijen. Het is zeker geen must om deze partners erbij te betrekken, het is puur een perfecte aanvulling op de dienst van hospitality.”

Een dierbare herinnering

“Op de dag van de uitvaart zelf nemen we alle zorg uit handen en begeleiden we de familie, vrienden en andere gasten persoonlijk naar de desbetreffende locatie.” De hosts zorgen volgens Grace voor zichtbare betrokkenheid en gastvrijheid, om een ieder op zijn eigen manier de uitvaart te laten beleven. Voorop staat dat de overledene een mooie dierbare herinnering zal achterlaten en dat de genodigden naar huis gaan met een vage glimlach tussen de tranen door.” Goodbye Hospitality verzorgt zowel de volledige ontvangst voorafgaande aan de uitvaartceremonie als de begeleiding tijdens en na de dienst. “Met name de opvang van de genodigden na de dienst en ieder een veilig thuiskomen wensen zijn van grote waarde.” Grace herinnert zich nog de uitvaartdienst van een (ex-)bestuurslid van de Raad van Commissarissen van voetbalclub ADO Den Haag. De uitvaart vond plaats in het Kyocera stadion, het thuisstadion van de voetbalclub.

Een laatste toost

Goodbye Hospitality Services droeg zorg voor de ontvangst, begeleiding en het wijzen van de plaatsen aan de genodigden. Na de uitvaartceremonie werd door de gasten nog een toost uitgebracht op de overledene. “De gehele dienst was zo mooi en zo gericht op de overledene dat iedereen met een dierbare herinnering naar huis toe ging.” De hospitality services van Goodbye Hospitality zijn volgens Grace een hele mooie toevoeging aan iedere uitvaart. “Het gaat verder dan ervaren hosts inzetten en verder dan ondersteunen en persoonlijk begeleiden. Gevoel en beleving staat bij onze dienstverlening centraal”, zegt Grace. “Het persoonlijke contact, de betrokkenheid, het centraal stellen van de overledene en het aangaan van mooie en diepgaande gesprekken geven een meer dan voldaan gevoel. De waardering die je op de gezichten ziet en voelt is ons alles waard.” De hosts van Goodbye Hospitality zijn een hele mooie toevoeging aan de uitvaart. Ze nemen heel veel uit handen zodat jij je alleen hoeft te richten op het afscheid. Je kunt Goodbye Hospitality benaderen voor een uitvaart in de regio Den Haag (inclusief het Westland, Wassenaar en Zoetermeer). Neem gerust contact op met Goodbye Hospitality Services om te kijken wat het team voor jou kan betekenen. Je kunt een uitvaartondernemer contact op laten nemen of zelf een aanvraag doen voor de services van het bedrijf.

DIT ARTIKEL IS GESCHREVEN IN SAMENWERKING MET GOODBYE HOSPITALITY SERVICES